원팀쇼 개인정보처리방침

㈜원팀쇼(이하 “회사”)는 원팀쇼(이하 “서비스")를 제공하면서 사용자의 개인정보보호를 매우 중요하게 생각하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련법규를 준수하기 위하여 개인정보처리방침(이하 “방침”)을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경이나 회사 내부 운영방침의 변경 등으로 인하여 개정될 수 있습니다. 본 방침이 변경될 경우 변경사항은 홈페이지에 게시됩니다. 본 방침에 대해 문의가 있는 경우 서비스 홈페이지 및 회사 홈페이지 내 고객문의 채널을 통해 의견을 제공하실 수 있습니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

회사는 서비스를 제공하기 위해서 다음과 같이 최소한의 개인정보만을 수집하고 있습니다.

• 회원가입 시: 회원가입의사 확인, 본인확인, 개인식별, 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 추후 법정대리인 본인 확인, 회원 탈퇴 의사 확인 등을 목적으로 이름, 이메일, 비밀번호를 필수적으로 수집 및 처리합니다.
• 만 14세 미만 회원가입 시: 법정대리인의 동의 절차를 위해 법정대리인의 이름과 이메일 주소를 수집합니다.
• 고객지원 목적: 문의 접수 시 이름, 이메일 주소, 전화번호 또는 상담내역을 수집할 수 있습니다. 또한 정확한 오류 진단을 위해 사용자가 선택적으로 오류 데이터를 전송할 수 있으며, 해당 정보는 명시한 목적 외에는 이용하지 않습니다.
• 유료 결제 제공: 결제 희망자에 한하여 대금 결제 정보(신용카드 정보, 개인 식별 정보)를 수집하며, 결제 정보의 수집/처리는 결제 대행사에서 이루어지고 회사는 결제수단의 구체 정보를 보관하지 않습니다.
• 클라우드 서비스 제공: 프로젝트 파일, 파일 크기, 업로드 시간 등의 정보가 저장될 수 있으며 비정형적 개인정보가 포함될 수 있습니다. 사용자는 업로드/수정/다운로드/삭제 권한을 가지며, 회사는 사용자가 업로드한 파일을 임의로 열람/수정/삭제하지 않습니다.
• 그 밖에 서비스 이용기록, OS 종류/버전, 접속로그, 광고식별정보, 단말기 정보 등 자동 생성 정보가 수집될 수 있으며, 유저 분석 및 서비스 개선 목적으로 이용됩니다.

2. 개인정보의 수집 방법

• 모바일/데스크톱 웹 프로그램 내 회원가입 페이지를 통한 직접 입력
• 서비스 사용 과정에서 수집, 생성 정보 수집 툴(쿠키 포함)을 통한 수집
• 사용 중 회원의 자발적 제공을 통한 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 회원 탈퇴 또는 이용계약 해지 시 권리남용/악용 방지, 분쟁 및 수사협조 대비를 위해 해지일로부터 1년간 보존합니다.

「통신비밀보호법」 등 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 그 기간 동안 보존하며, 해당 목적 외 이용은 하지 않습니다. 기타 법률상 책임 입증을 위해 필요한 기간 동안 관련 이력을 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 향상을 위해 관계법령에 따라 동의를 얻거나 관련 사항을 공개/고지 후 개인정보 처리를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따른 조항을 포함하고 수탁자를 감독합니다. 주요 수탁자 및 업무 내용은 다음과 같습니다.

• Google LLC: 계정 시스템, 사용자 분석, 인공지능 분석
• Supabase: 계정 시스템, 사용자 분석, 개인정보 처리 시스템, 파일 관리
• Amazon Web Services, Inc.: 개인정보 처리 시스템, 음성 분석, 자막 추출, 공유용 링크 생성을 위한 원본 영상 및 프로젝트 관련 파일 관리, 음성 합성
• 주식회사 코리아포트원, NHN KCP, 주식회사 다날: 국내 결제 대행
• OpenAI: 텍스트 생성, 이미지 생성, 음성 생성
• Gemini: 텍스트 생성, 이미지 생성, 음성 생성
• Anthropic: 텍스트 생성, 이미지 생성, 음성 생성
• XAI: 텍스트 생성, 이미지 생성, 음성 생성

국외 이전(위탁) 현황: Google LLC(미국), Amazon Web Services, Inc.(미국), OpenAI(미국), Supabase(미국), Google LLC(미국), Anthropic(미국), XAI(미국) 등. 전자적 방식으로 이전되며 회원 탈퇴/서비스 종료/위탁 종료 시까지 보유·이용합니다.

서비스 이용에 따라 동의받아 수집한 개인정보/설치정보/개인식별불가정보/통계정보는 Google Cloud Platform, Firebase, AWS에 전송·처리·저장될 수 있습니다. 또한 구글 애널리틱스에 의해 분석됩니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고지된 범위 내에서만 개인정보를 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.

• 수사 목적 등 관계법령에 따른 적법한 요청이 있는 경우
• 통계/학술/시장조사용으로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
• 기타 관계법령의 규정에 따른 요청이 있는 경우

그 밖에 필요한 경우 사전 고지 후 동의를 받아 제3자 제공이 이루어질 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

수집 및 이용목적 달성 후 지체없이 파기합니다. 수집 목적 달성 후 본 방침 및 관련 법령에 따른 기간 저장 후 파기하며, 동의 받은 보유 목적 외 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

• 종이 문서: 분쇄 또는 소각
• 전자 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제

7. 사용자 및 법정대리인의 권리 및 의무

사용자(만 14세 미만인 경우 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보 열람·수정·삭제를 요청할 수 있으며, 서비스 삭제 또는 회사 통지를 통해 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 가입 시 입력한 이메일 주소는 수정 불가합니다.

사용자는 자신의 개인정보를 보호하고 타인의 개인정보를 침해하지 않을 의무가 있습니다. 개인정보를 항상 최신 상태로 유지하여야 하며, 부정확한 정보로 인한 문제는 사용자가 부담합니다.

8. 해외 사용자를 위한 개인정보보호

회사의 서비스는 대한민국 법령에 의거해 제공·운영되며, 본 방침의 정본은 한국어입니다. 번역본과 상충 시 한국어 문서가 우선합니다. 회사는 각 관할지역의 관련 규정을 준수합니다.

9. 개인정보 자동수집장치(쿠키) 및 선택권

회사는 웹사이트에서 쿠키를 운용하며, 이용 형태 분석 등 편의 제공에 사용합니다. 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용/거부/확인할 수 있으나, 거부 시 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

Google Analytics 및 맞춤형 광고에 대한 안내

회사는 Google Analytics를 사용하여 서비스 이용 방식을 분석·평가하고 수요를 파악합니다. 거부를 원하시면 tools.google.com/dlpage/gaoptout 에서 부가 기능을 설치해 정보 처리를 거부할 수 있습니다. 자세한 내용: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Google은 쿠키 정보를 분석을 위해 개인식별 불가능한 형태로 미국 내 서버로 전송할 수 있습니다. 자세한 내용: google.com/analytics/learn/privacy.html

10. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책

기술적 보호조치

• 암호화 통신 등을 통한 안전한 전송

관리적 보호조치

• 개인정보 처리 직원 최소화 및 교육
• 회사의 귀책사유 없이 발생한 사용자 개인의 실수 및 제3자로 인한 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

개인정보 보호책임자

회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다만, 기본적인 네트워크 위험으로 인한 예기치 못한 사고 및 사용자/제3자 게시물로 인한 분쟁에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

기타 개인정보침해 신고/상담:

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)